Mautic. Guía para Marketing 2023

6 posibles usos que puedes darle a esta herramienta

1. Realizar campañas de email marketing inteligentes

¿Sueles tener ratios de apertura y CTR bajos?

Nota: CTR significa Click Through Rate, para que nos entendamos, el número de veces que se hace click en algo partido por el número de veces que se ve.

• Cuando tenemos este tipo de problemas solemos centrarnos en generar contenido de más calidad o en mejorar el diseño, pero con Mautic podemos ir más allá. La herramienta nos permite enviar emails “inteligentes”, te explico:

• Mautic permite enviar emails personalizados con datos como: nombre, apellidos, empresa, fechas, etc. Podemos personalizar los emails con cualquier dato de nuestro CRM para que el usuario se identifique mejor con el mensaje.

• Mautic nos permite personalizar el email según los gustos y preferencias de los usuarios, por ejemplo el contenido que más le gusta o los productos que suele comprar.

• Con esta potente herramienta podemos enviar emails cuando el usuario efectúe alguna acción, por ejemplo al visitar un producto, visitar la página, abrir otro email, etc.

• Nos permite realizar Test A/B, nos da reportes de las campañas muy completos, etc.

Con Mautic podemos trabajar en áreas que tienen mayor impacto en los resultados de nuestras campañas de email marketing y hacerlo de una manera muy fácil e intuitiva gracias a esta herramienta.

Consejo: Te recomiendo ir realizando tu propio catálogo de plantillas de email optimizadas, en la agencia, después de varios años, contamos con decenas de diseños y funcionalidades con una rendimiento muy optimizado y contrastado. Te aseguro que cuando te pones a ello y tienes experiencia usando este tipo de herramientas puedes conseguir incrementos del 200% y 300% en tasas de apertura y click.

2. Tener una base de datos de calidad de clientes y empresas

La base de datos siempre suele ser un motivo de discusiones y desencuentros dentro de una empresa, las diferentes necesidades de información de cada departamentos nos mueven a datos mal estructurados, repetidos y sin normalizar. ¿Pasa esto en tu empresa?, seguro que no 😉

Mautic nos permite trabajar y mantener una base de datos de calidad, es especialmente útil para si trabajas en una Pyme y no cuentas con un ERP o CRM.

¿Quieres tener una base de datos centralizada de clientes o conectar su CRM con su base de datos centralizada?. Mautic nos permite hacerlo de varias maneras:

• Trabajando directamente con Mautic como base de datos central de nuestro software CRM. Esto es muy útil en departamentos de marketing y ventas y empresas con una baja digitalización.

• Conectando Mautic con nuestra herramienta actual y sincronizando los datos.

• Importando nuestros datos a Mautic.

3. Cualificar automáticamente los Leads para el equipo de ventas

En general, cualquier herramienta de inbound marketing nos permite implementar Lead Scoring. ¿Sabes qué es?

Lead scoring es un sistema que nos permite cualificar los leads (contactos o clientes potenciales) en función de actividad, asignando puntos según varios factores.

Por ejemplo si un usuario nos pide un presupuesto le damos 40 puntos, si visita nuestro blog 5, si descarga un ebook o se apunta a un evento de empresa le damos 20 puntos, etc.

Impresionante, cuando lo veas funcionando no vas a poder vivir sin tu sistema de Lead Scoring trabajando por tí. Imagina poder ordenar la lista de potenciales clientes según cómo han interactuado con tu contenido, propuestas, etc.

¿Necesitas ayuda para diseñar tu Lead Scoring?. Mautic, faltaría más, permite trabajar con un sistema muy potente de Lead Scoring y va a facilitarnos mucho la vida, en comunica-web.com, tenemos una metodología muy eficiente para cualificar Lead en base a varias dimensiones: Conocimiento de marca, intención de compra, etc.

4. Automatizar toma de datos

Las herramientas de formularios que pone a nuestra disposición nos permiten crear sofisticados formularios para la toma de datos de clientes, por ejemplo:

• Formularios de contacto en el sitio web.

• Formularios de suscripción a Newsletters.

• Formularios para solicitar citas comerciales o demostraciones.

• Formulario de descarga de ebooks.

• Para que los usuarios puedan apuntarse a eventos, solicitar manuales, descargas, etc.

Para facilitar más la tarea Mautic se integra perfectamente con herramientas tan usadas como WordPress

5. Mejorar la medición de satisfacción de clientes.

Hay tareas que muchas veces acaban por no hacerse correctamente, pero que son muy valiosas para la organización:

• Realizar encuestas de satisfacción periódicas a clientes.

• Enviar informes de rendimiento a Dirección.

• Enviar Newsletters personalizados a clientes.

• Llevar un seguimiento de propuestas comerciales.

• Enviar emails personalizados a potenciales clientes, etc.

¿Se te ocurren más? seguro que decenas de ellas, en Comunica-web.con tenemos un catálogo de más de 100 automatizaciones que podemos desplegar para nuestros clientes en cualquier momento, las llevamos desarrollando desde hace algunos años y, aunque hace falta personalizarlas y adaptarlas, pueden ahorrarte un montón de horas y de dinero.

6. Mejorar tu estrategia de inbound marketing y marketing de contenidos.

Cuando hemos desplegado con éxito una estrategia de marketing de contenidos empieza a llegar gran cantidad de tráfico, especialmente de Google, creando una buena estrategia de conversión y aplicando la metodología del Inbound Marketing podemos canalizar todo ese tráfico a nuestra base de datos, Mautic nos ayuda a que todo esto sea menos laborioso. Esto que viene es un resumen de todo lo que hemos visto antes, pero cuando lo pones todo a funcionar junto los resultados se disparan;

• Manteniendo una base de datos unificada de Leads y oportunidades comerciales, conectada con nuestra página web, sus formularios y sincronizada con nuestro ERP o CRM.

• Mautic nos proporciona herramientas para crear Landing pages y formularios con los que captar Leads.

• Podemos automatizar el envío de secuencias de emails y auto respuestas a los usuarios.

• La herramienta nos permite enviar newsletters a los usuarios de manera automática.

• Los sistemas de Lead Scoring van a ir cualificando. automáticamente a los clientes y enviaran a nuestro equipo de ventas un listado diario de los clientes con más posibilidades de cierre y muchas más cosas que podemos hacer con esta poderosa herramienta.