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Hasta hace unos años, el concepto de Black Friday era completamente desconocido en España. Pero cada vez adquiere más relevancia, no sólo en las grandes empresas, sino para todo tipo de pymes, ecommerce y empresas de diversos sectores que ven en este día una oportunidad idónea para generar negocio y aumentar las ventas.
El Black Friday o Viernes Negro, se ha convertido en el día oficial para dar pistoletazo de salida a las compras navideñas, la mayoría de los usuarios y consumidores aprovechan los agresivos descuentos que se ofertan en esta ocasión con el fin de ahorrar al máximo en sus compras.
Si aún no sabes cómo aprovechar esta fecha para sacar la máxima rentabilidad a tu negocio, lo que te contamos a continuación te será útil.
El Black Friday cada vez más importante
Si aún tienes dudas de por qué tu negocio debe tener en cuenta el Black Friday, vamos a dejarte algunos datos sobre la importancia de esta fecha.
Según Adobe Analytics, “ se espera que uno de los días más importantes de la temporada como es el Black Friday llegue a $ 9,5 mil millones en este 2021 (un aumento del 5 por ciento interanual).”.
Además, según una encuesta realizada por Wells Fargo: “el 70% de los consumidores no tiene intención de volver a realizar compras en tiendas físicas en el corto plazo”.
Qué es y cuándo se celebra el Black Friday 2021
El Black Friday de 2021 en España será el próximo viernes 26 de noviembre.
Desde 1980 el término “Black Friday” se ha utilizado para referirse al primer día del año donde las empresas de retail conseguían hacer beneficios (into the black) después de estar en números rojos durante gran parte del año (in the red). Con el tiempo, Black Friday se convirtió en un fenómeno mundial. Para muchos negocios, el Black Friday sigue siendo un momento clave dentro de su estrategia de ventas y de marketing. Es una oportunidad que las empresas no pueden dejar pasar.
Historia del Black Friday en España
Hasta hace unos años, esta fiesta del comercio no existía en España, ni siquiera se había oído hablar de ella. Fue concretamente en 2012 cuando el Black Friday hizo su aparición en España, ya que justo ese año se aprobó la posibilidad de ampliar el periodo de rebajas por parte de los comerciantes, el cual antes de 2012 estaba limitado.
El primer año, el Black Friday tuvo escasa acogida, se limitó a dejar huella en algunas tiendas online que lanzaban promociones puntuales para ese día. Gradualmente, se han ido sumando a la fiesta grandes marcas como Amazon, El Corte Inglés, Media Markt, etc. Y, a día de hoy, llega a todos los niveles y sectores.
Actualmente, podemos ver ofertas relacionadas con el Black Friday desde cualquier ecommerce hasta empresas del sector automovilístico.
Cuándo los consumidores empiezan a planear sus compras
A pesar de que este día se celebra a finales de noviembre, son muchas las personas que empiezan a planear con semanas de antelación sus compras o reservar productos para que cuando llegue el día puedan comprar de una forma más rápida y eficiente.
Según un informe de Statista, este año el porcentaje de compradores que han empezado a buscar ofertas desde principios de octubre de 2021 es:
Datos sobre el Black Friday en España
Como sabrás, el Black Friday ya no es sólo cosa de los grandes almacenes y los famosos comercios electrónicos. Gran cantidad de pequeñas y medianas empresas de España prevén aumentar sus ventas gracias al ’viernes negro’ y, según los datos ofrecidos por Ebay, el 41,5% de las pymes que venden online, participarán en el Black Friday en España.
La relevancia que el Black Friday va ganando entre los negocios españoles, es cada vez más evidente.
El análisis de Black Friday en 2020 nos indica que desde la última semana de noviembre hasta final de año las ventas minoristas a nivel mundial fueron de 1,1 billones de dólares. Esto representa el 30% de la facturación anual.
En cuanto a los sectores que mejor cabida tienen en el Black Friday, en España destacan los productos tecnológicos (39,2%), la moda y complementos (33,74%) o el ocio (7,55%), según datos de Oberlo en 2021.
Según un estudio se estima que el número de adultos españoles que comprarán en el Black Friday será de 13 millones. De todos estos compradores, el 78,41% lo harán de modo presencial mientras que el 21,59% optarán por el comercio electrónico.
Ideas de Marketing Digital para sacar el máximo partido del Black Friday
Bajo nuestra experiencia en gestión de ecommerce y marketing digital, te traemos algunos consejos que te serán de utilidad para aprovechar el Black Friday 2021, ya sea para generar leads o directamente aumentar las ventas.
1º Planifica con antelación las acciones a llevar a cabo. Te aconsejamos planificar tus acciones entre 3/4 semanas antes de la fecha. Una buena idea sería escribir en un calendario, las acciones a realizar cada semana. Así, estarás más organizado y podrás actuar antes ante cualquier imprevisto.
2º Define tu objetivo de ventas para ese día y el público al que van dirigidas tus acciones de marketing. (Si tienes dudas, puedes leer: Cómo hacer tu plan de Marketing Digital en sólo 7 pasos)
3º Detalla las acciones a llevar a cabo y los plazos. Como te hemos dicho en el primer punto, la organización de las acciones a llevar a cabo cada semana es fundamental.
Por ejemplo:
Semana 1: Definir promociones / objetivos que se desean conseguir.
Semana 2: Difundir contenidos (redes sociales, primer envío a través de newsletter).
Semana 3: Nuevo envío de newsletter + campañas de pago (Facebook Ads…).
Posterior a la fecha: hacer encuesta de satisfacción, poner a disposición del cliente nuevas ofertas (acciones para fidelizar).
Cabe señalar que, en la mayoría de las empresas y comercios, el Black Friday no se limita sólo al 4º viernes de noviembre, sino que esta fiesta suele ampliarse al menos durante todo el fin de semana, aunque existen muchos casos en los que se realizan campañas semanales e incluso mensuales.
Cuándo comprar
Como se ha mencionado anteriormente, el Black Friday de 2021 en España será el próximo viernes 26 de noviembre.
En una encuesta de Adobe a más de 1.000 consumidores estadounidenses, al 67 por ciento le preocupa que los obsequios sean más caros este año. Si bien se espera que los descuentos de temporada comiencen este mes (octubre) en el rango del 5 al 15 por ciento , a medida que los minoristas buscan gestionar los desafíos de la cadena de suministro, aún se espera que los mayores descuentos (rango del 5 al 25 por ciento) ocurran alrededor del Día de Acción de Gracias y Cyber Lunes.
Ventajas del Black Friday para todos los sectores
Sea como sea, lo cierto es que el Black Friday se ha convertido en una oportunidad única para todo tipo de negocios, por diversos motivos:
- Aumenta el tráfico de los sitios webs que se adhieren a las promociones, tanto en las semanas previas, como a posteriori.
- Contribuye a generar mayor cantidad de leads u oportunidades de venta.
- En el caso de un ecommerce, los consumidores tienden a poner más productos en la cesta de la compra.
- Preparar una buena estrategia de Marketing Digital garantiza conseguir los objetivos marcados.
Si te quedas con ganas de más, te animamos a seguir leyendo nuestro blog sobre ecommerce o escribir al equipo de expertos en ecommerce si tienes cualquier duda. Estamos dispuestos a ayudarte y a formar parte de tu equipo. ¡Adelántate a este Black Friday 2021 y saca todo el beneficio posible!
Si no te preparas para el black friday perderás muchos clientes. Sin duda una guía muy recomendable
El Black Friday es una fecha muy importante para las empresas y hay que tener preparadas con antelación todas las estrategias que se van a seguir. Un saludo, Antonio.