En estos tres últimos años ha habido una auténtica revolución en el uso de los dispositivos móviles. Desde el año 2009 las cifras del uso de Internet a través de teléfonos móviles han ascendido del 0,7 al 8,5% y siguen en aumento. Hay datos que aseguran que para finales de este año 2013 habrá más dispositivos móviles conectados a la red en el planeta que personas, más personas usarán móviles que computadoras para conectarse a Internet, llegando a tener 1,4 dispositivos móviles por cada habitante en el año 2017.
Las principal causa de este aumento vertiginoso es que la tecnología móvil esta siempre con nosotros, con la posibilidad de tener acceso a todo tipo de información en cualquier momento y compartirla.
Cuando se habla de dispositivos móviles no sólo nos referimos a teléfonos con acceso a Internet , sino también a tablets conectadas a la red y conexiones a internet mediante modem USB.
La ventaja principal para los negocios online y lo esencial es disponer de una web móvil pensada para que en una pequeña pantalla táctil, el cliente pueda solicitar fácilmente un servicio, realizar una compra o efectuar una reserva.
Hay que tener en cuenta de cara a promociones y acciones de marketing que éstos dispositivos están geolocalizados y que van a comprometer a tu servicio o marca, y la imagen de ésta siempre debe de resultar lo más atractiva y eficiente posible para hacer negocio.
Los dispositivos móviles pueden aumentar nuestra relación con los clientes así como captar nuevos tipos de clientes y nichos de mercado que todavía no habíamos tenido en cuenta y crean negocio para nuestra empresa.
Citamos los ejemplos de posibles clientes que necesitan reservar un hotel para esa misma noche, la pérdida de un vuelo de última hora y la necesidad de realizar una reserva urgente, regalos de última hora por falta de tiempo, envío de pedidos a domicilio etc…
Si estudiamos a este público en nuestro negocio nos sorprenderíamos la gran demanda que existe en el mercado de este tipo de clientes que necesitan hacer compras y reservas en el mismo día, y para realizarlas los soportes ideales para este uso son los móviles. El concepto de la movilidad no solo se limita al dispositivo en concreto sino al uso que le damos a los mismos.
A pesar del creciente interés y uso por las tecnologías móviles, alrededor de un 94% de las páginas web de pymes no están optimizadas para dispositivos móviles y 3 de 4 páginas de éstas empresas no se encuentran en google para búsquedas en navegadores móviles.
Desde Comunica web recomendamos que las empresas adapten su imagen de marca a las tecnologías móviles, esto le permitirá generar negocio adaptándose a las tendencias de uso del mercado.
