Tras la entrada en vigor de normativas de la Unión Europea sobre la protección de datos de usuarios que visitan una web, el uso de Google Analytics es cada día más complejo y ofrece datos más sesgados.
Matomo Analytics permite medir sin cookies el tráfico a tu web y los resultados de tu e-commerce sin las restricciones de Google Consent Mode v2.
Índice de contenidos
La privacidad de los datos se ha convertido en una prioridad tanto para usuarios como para empresas. Matomo Analytics ofrece una solución alternativa que permite recopilar datos de manera eficiente sin necesidad de cookies ni consentimiento explícito como las herramientas dependientes de buscador Google.
Ventajas de usar Matomo Analytics sin cookies
Los usuarios de páginas web son cada vez más conscientes de su privacidad y reacios a aceptar cookies indiscriminadamente. La normativa de la Unión Europea es cada vez más dura con el uso de cookies y amplía las posibilidades de los usuarios web de no ceder sus datos a herramientas como Google Analytics.
Matomo Analytics es una herramienta de medición de tráfico y actividad web que puede funcionar sin la instalación de cookies y sin previo consentimiento del usuario. Esto puede resultar en una tasa de aceptación más alta de tu análisis web, ya que no requiere el permiso explícito para rastrear datos generales y no personales.
Además, Matomo Analytics sin cookies te permite seguir cumpliendo con las regulaciones de privacidad como el GDPR, ofreciendo transparencia y respeto por la privacidad del usuario. Esto no solo minimiza los riesgos legales asociados con la violación de la privacidad, sino que también fortalece la confianza del usuario en tu marca. Al proporcionar un entorno de navegación más limpio y menos intrusivo, los usuarios se sienten más cómodos, lo que puede traducirse en un aumento de la lealtad del cliente y, posiblemente, un mayor tiempo de permanencia en el sitio.
Por último, al implementar Matomo sin cookies, aún puedes obtener información valiosa sobre el comportamiento de los usuarios en tu sitio. Matomo está diseñado para funcionar eficientemente sin necesidad de almacenar información personal en cookies, utilizando métodos alternativos como el fingerprinting de dispositivos, lo que te permite seguir optimizando tu sitio web basándote en datos reales sin comprometer la privacidad de los usuarios.
Desafíos y limitaciones de usar Matomo Analytics sin activar consentimiento
Aunque el uso de Matomo Analytics sin cookies ofrece ventajas significativas, también conlleva ciertos desafíos y limitaciones que debes considerar. Uno de los principales inconvenientes es la posible pérdida de precisión en la recopilación de datos. Sin cookies, es más difícil realizar un seguimiento individualizado y pormenorizado de cada usuario a lo largo del tiempo, lo que puede resultar en datos menos precisos sobre el comportamiento del usuario, especialmente en sesiones repetidas o en múltiples dispositivos.
En ese sentido determinadas métricas de visitantes únicos y nuevos versus visitantes recurrentes pueden ser inexactas. La herramienta puede determinar visitantes únicos según la dirección IP y otras huellas, pero no de forma totalmente exacta.
También, la atribución de seguimiento de objetivos y comercio electrónico se ve afectada.
Es posible que un visitante que utiliza un enlace de boletín etiquetado con un parámetro de campaña , luego visite 5 páginas de su sitio web pero no compra. Más tarde, el mismo usuario vuelve escribiendo directamente la URL del sitio web y efectúa una compra. Cuando las cookies están habilitadas, Matomo acredita la conversión a la campaña inicial. Cuando las cookies están deshabilitadas, la conversión no se atribuye al enlace original del boletín ya que estos datos no están disponibles.
Otros informes que pueden verse afectados por esta circunstancia son:
- Días desde la última visita
- Visitas por recuento de visitas
- Visitas a conversión
- Días para la conversión
Además, la dependencia de técnicas alternativas como el fingerprinting de dispositivos también puede ser menos fiable a largo plazo. Los navegadores modernos están implementando más funciones centradas en la privacidad, que incluyen limitaciones a estas prácticas. Esto podría restringir aún más tu capacidad para rastrear usuarios de manera efectiva sin cookies, obligándote a adaptarte continuamente a nuevas normativas y tecnologías emergentes.
Aspectos legales a considerar en la instalación de Matomo
El uso de herramientas de análisis web como Matomo sin cookies contribuye a cumplir con las normativas de privacidad como el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la Unión Europea, pero aún así existen varios aspectos legales que debes tener en cuenta.
Primero, es crucial entender que aunque no uses cookies, cualquier forma de seguimiento o recopilación de datos debe ser transparente para los usuarios. Esto significa que debes informar a los usuarios sobre qué datos estás recogiendo, cómo y por qué los estás utilizando. La transparencia no solo es una exigencia legal, sino que también fomenta la confianza y la aceptación por parte de los usuarios.
Además, debes asegurarte de que los datos recogidos son tratados con el máximo cuidado, especialmente si involucran la identificación de patrones de comportamiento que podrían vincularse indirectamente a individuos específicos. Aunque el seguimiento sin cookies reduce el riesgo de violar las normativas de protección de datos, no elimina la necesidad de proteger esos datos y de implementar medidas de seguridad adecuadas.
Es también fundamental que cualquier herramienta que utilices, incluido Matomo, esté configurada para cumplir con las leyes locales e internacionales. Esto puede requerir configuraciones específicas y una revisión regular de las prácticas de recopilación de datos para asegurar su alineación con las leyes vigentes y las mejores prácticas de la industria.
Configuración de Matomo para la recopilación sin cookies
Configurar Matomo Analytics para funcionar sin cookies es un proceso que puede maximizar tanto la privacidad del usuario como la utilidad de los datos recopilados. Aquí te explicamos cómo puedes configurar Matomo de esta manera paso a paso:
Instala y configura Matomo: Asegúrate de que Matomo esté correctamente instalado en tu web.
Desactiva el uso de cookies: Esto evitará que Matomo almacene cualquier información en el dispositivo del usuario.
IP Anónima: Las direcciones IP son consideradas datos personales según la UE. Las direcciones IP deben ser anónimas para Matomo en al menos 2 o 3 bytes.
Excluir datos personales: Configura Matomo para que no muestre los datos personales de las cuentas de usuarios en las URL. Al mismo tiempo, es necesario excluir datos personales de variables, dimensiones y eventos personalizados creados en la web para medir las acciones de los usuarios.
Prueba y valida la configuración: Una vez configurado Matomo sin cookies, realiza pruebas exhaustivas para asegurarte de que todo funciona correctamente. Verifica que los datos se están recogiendo y procesando como se espera y que no se están guardando cookies en los navegadores de los usuarios.
Documenta y comunica tus prácticas: Como parte de cumplir con las normativas legales y fomentar la transparencia, documenta tu enfoque de recopilación de datos y comunícalo claramente a tus usuarios. Esto incluye la mención de que estás utilizando Matomo sin cookies y cómo esto afecta la privacidad y la experiencia del usuario.
Configurar Matomo de esta manera te permite aprovechar al máximo sus capacidades mientras respetas la privacidad de tus usuarios y cumples con la legislación vigente.
El siguiente paso depende de ti…
En +COMUNICAWEB nos especializamos en implementar soluciones de marketing digital que no solo respetan la privacidad del usuario, sino que también potencian el rendimiento y la efectividad de tu sitio web. Con casos de éxito donde hemos ayudado a nuestros clientes a optimizar su recopilación de datos y mejorar la interacción del usuario, estamos listos para ayudarte a configurar Matomo Analytics en tu sitio web.
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