En el mundo del eCommerce, el seguimiento y el análisis de datos son elementos fundamentales para el éxito de un negocio. Es aquí donde entran en juego herramientas como Google Analytics, que hasta el 1 de julio de 2023 ofrece dos versiones: Google Analytics Universal (UA), ha sido la opción preferida durante años, y Google Analytics 4 (GA4), se lanzó en octubre de 2020 y representa la evolución más reciente de esta plataforma de análisis.
Pero, ¿qué diferencias existen entre Google Analytics Universal y Google Analytics 4?
GA4 vs UA
Principales diferencias entre Google Analytics Universal y Google Analytics 4
A continuación exploraremos las principales diferencias que presentan Google Analytics Universal y Google Analytics 4, que te ayudarán a conocer mejor la nueva versión de esta herramienta de análisis que, a partir del 1 de julio de 2023, será la única disponible. Analizaremos desde los cambios realizados en su estructura hasta nuevas características y capacidades, y profundizaremos en los aspectos claves de cada una de ellas.
Analizaremos cómo es el seguimiento de un eCommerce en cada una de ellas, cómo son los informes que se obtienen, cómo es la integración de cada una de ellas con las plataformas de comercio electrónico, cómo es el retargeting y el remarketing y analizaremos cómo son los embudos de conversión.
¿Cómo es el seguimiento de tu eCommerce?
Si tienes un comercio electrónico es esencial que realices un seguimiento de este para comprender el rendimiento de tu tienda en línea.
En Google Analytics Universal, el enfoque de este seguimiento se basa en características específicas que permiten registrar y analizar transacciones, productos y detalles relacionados con el eCommerce. Esto incluye configuraciones detalladas para el rastreo de códigos de seguimiento, eventos personalizados, valores de transacción, productos y más.
Por otro lado, Google Analytics 4 ha adoptado un enfoque diferente, utilizando eventos y parámetros personalizados para el seguimiento de comercio electrónico. En GA4, los eventos pueden utilizarse para registrar acciones importantes, como la visualización de productos, añadir al carrito y completar una compra. Luego, los parámetros personalizados pueden utilizarse para agregar información adicional a estos eventos, como el ID del producto, la cantidad y el valor. Si bien este enfoque simplifica el seguimiento en algunos aspectos, también requiere una comprensión más profunda de la configuración y ajustes necesarios para adaptarlo a las necesidades específicas del comercio electrónico.
¿Qué informes obtienes sobre tu eCommerce?
Dentro del seguimiento del rendimiento de tu comercio electrónico encontramos que el análisis de los datos tiene un papel fundamental dentro de tu eCommerce.
En UA, los informes de comercio electrónico predefinidos ofrecen una visión clara de métricas clave, como ingresos, productos más vendidos, tasas de conversión y más. Estos informes listos para usar facilitan el acceso rápido a datos esenciales para evaluar la efectividad de una estrategia de comercio electrónico.
Sin embargo, en Google Analytics 4, los informes de comercio electrónico predefinidos no existen. En su lugar, GA4 se basa en la recopilación de datos a través de eventos y parámetros personalizados. Esto implica un enfoque más personalizado y un ajuste adecuado de eventos y parámetros para obtener información similar a los informes predefinidos de UA. Aunque GA4 ofrece mayor flexibilidad y personalización en el análisis de comercio electrónico, también requiere una curva de aprendizaje más pronunciada y una configuración más detallada.
¿Cómo es la integración con las plataformas de eCommerce?
La integración fluida con las plataformas de comercio electrónico es fundamental para aprovechar al máximo las capacidades de análisis en Google Analytics.
En el caso de Google Analytics Universal, ha establecido integraciones maduras y específicas con plataformas de comercio electrónico populares como Shopify, Magento y WooCommerce, entre otras. Estas integraciones ofrecen configuraciones simplificadas y recopilación de datos más completa, lo que facilita el seguimiento de transacciones, productos y otros detalles de comercio electrónico.
Por otro lado, Google Analytics 4 necesita utilizar Google Tag Manager para la creación del código que habrá que implantar en la web para su correcta integración. Hay que estar preparado para realizar ajustes adicionales y configuraciones personalizadas para asegurar el correcto seguimiento y análisis en GA4.
El retargeting y el remarketing
El retargeting y remarketing son estrategias esenciales para llegar a los usuarios que han mostrado interés en un negocio en línea.
En UA, las funcionalidades específicas de retargeting permiten la creación de audiencias personalizadas basadas en el comportamiento de los usuarios en el sitio web. Además, ofrece integraciones con plataformas publicitarias y herramientas de retargeting populares, lo que facilita la implementación de campañas de remarketing.
Por otro lado, en GA4, el retargeting y remarketing también son posibles a través de su enfoque basado en eventos. Sin embargo, GA4 puede requerir ajustes adicionales y personalizaciones para lograr los mismos resultados que en UA. GA4 puede presentar desafíos en términos de integraciones de remarketing y configuraciones personalizadas para definir audiencias y ejecutar campañas de retargeting.
¿Cómo analizamos los embudos de conversión?
El análisis de los embudos de conversión es crucial para comprender y optimizar el proceso de compra en el comercio electrónico.
En Google Analytics Universal, se han implementado funcionalidades específicas para analizar los embudos de conversión, lo que permite a los negocios identificar los puntos de fuga y mejorar la experiencia del usuario. UA presenta informes predefinidos de embudos de conversión, que visualizan los pasos que los usuarios realizan antes de completar una compra, como ver productos, agregar al carrito y finalizar la transacción.
Por otro lado, en GA4, el análisis de embudos de conversión adopta un enfoque más flexible debido a su estructura basada en eventos. Los embudos de conversión pueden crearse y personalizarse mediante la creación de secuencias de eventos, lo que permite un análisis más detallado y adaptable a los pasos específicos del proceso de compra. Esto brinda a los negocios una mayor flexibilidad para entender los comportamientos de los usuarios y optimizar sus embudos de conversión de manera más precisa.
Google Analytics 4: servicios para ecommerce
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En conclusión, tanto Google Analytics Universal como Google Analytics 4 tienen sus fortalezas y debilidades en el ámbito del comercio en línea. GA4 ofrece una mayor personalización y flexibilidad, pero también requiere de un aprendizaje más profundo y de unas configuraciones más detalladas.
Me alegra ver que abordaste este tema. ¿Cuál es tu opinión sobre Google Analytics 4?
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