Amazon ha puesto en venta varias unidades del Seat Mii en Francia
Hace unos días conocíamos la noticia, se ha producido una alianza que puede suponer un antes y un después en la venta de coches.
Seat y Amazon han aunado sus fuerzas para ser los primeros en comercializar un coche por internet para particulares. El coche elegido es el Seat Mii, una edición limitada creada por Seat y personalizada por Mango. Por lo pronto, se han puesto en venta 15 unidades. ¿Es esto el comienzo de un gran cambio? ¿Cuál es el futuro de los concesionarios? ¿Es hora de que los concesionarios piensen en la venta totalmente online?
El proceso de comprar un coche por internet
De momento, los primeros coches se pueden comprar a través de Amazon Francia, en Amazon.fr, sencillamente con buscar “Seat Mii”, el cliente tendrá la posibilidad de reservar el vehículo por 500 euros.
Tras la reserva, un asesor personal de Seat contacta con el cliente para validar los datos facilitados y formalizar la venta, método de pago, financiación, etc. En cuanto los datos quedan confirmados, el concesionario más cercano al comprador realizará la entrega en dirección elegida ¡y en menos de 72 horas!
La venta de coches online ¿algo novedoso?
Por lo que vemos, lo de vender coches por internet ya no es cosa del futuro. Comprar un coche desde casa, a golpe de clic, es algo que ya se viene haciendo desde hace algún tiempo. De hecho, Amazon no ha sido el primero.
Aunque el salto de Amazon hacia la venta de coches online ha sido muy importante, hace meses que se vienen produciendo otros avances relevantes para la venta en el sector de la automoción.
Alibaba ,el gigante del comercio electrónico en China, comenzó en 2015 a comercializar vehículos a través de su división Tsmall.com (para comerciantes minoritas). La diferencia con el salto que ha dado Amazon es que en este caso la compra del vehículo la realiza íntegramente un particular y en el caso de Alibaba son empresarios, comerciantes, minoristas…
Los pasos de Amazon hacia la venta de coches online
Como ya veníamos informando en el Informe de Marketing Digital en el Sector de la Automoción, Amazon está dando algunas pistas sobre hacia dónde irán dirigidos sus esfuerzos en el futuro.
La web, que comenzó vendiendo ebooks, a día de hoy vende de todo, desde joyería a productos de alimentación. Eso sí, le faltaba incluir coches. Y ahora ha sido el momento.
Aunque por lo pronto sólo se han puesto a la venta 15 unidades del Seat Mii en Francia, todo apunta a que Amazon está enfocando importantes esfuerzos en el sector de la Automoción.
Como sabrás, Amazon lleva ya años comercializando accesorios y recambios para coches desde la sección Automotive (Automoción, en español). Pero el importante salto lo dió hace unos meses al adquirir el dominio de Amazon Vehicles desde donde ofrece la posibilidad de ver un amplio catálogo de vehículos y personalizarlos al gusto del cliente.
Cambios en el cliente de automoción
Tal y como hemos comentado en análisis anteriores el proceso de compra en el sector de la automoción está cambiando. El comprador es el mismo, pero compra diferente.
Amazon y Seat informaban en el lanzamiento oficial de la noticia que, según sus fuentes, el 94% de los usuarios que tienen previsto comprar un coche comienzan su búsqueda en internet.
Es cierto, que de aquí a que todos concesionarios comiencen a vender coches por internet queda mucho por barrer. Y quizás para la mayoría de profesionales del sector de la automoción esta historia del Amazon.fr y Seat les suene un poco lejana. Lo que sí que queda claro, es que hay que adaptarse y acercarse al cliente, convertir el proceso de compra en una experiencia única con las herramientas que internet ofrece a todos los profesionales.
