La empresa

Empresa dedicada a la venta de servicios profesionales que ha apostado muy fuerte por la publicidad digital, su presupuesto anual se centra en acciones a corto plazo en Google Ads.

Los problemas

Se detecta un elevado coste de adquisición de tráfico con clicks por encima de 1.20€. El equipo de ventas se queja de la baja calidad de los leads (clientes potenciales obtenidos). No se mide el retorno de la inversión ni el impacto directo real de la publicidad en las ventas. Están muy centrados en el corto plazo y en una estrategia que depende de la publicidad, no se han desarrollado canales propios. No hay estrategias de comunicación de marca.

El reto:

«Mejorar el ROI en las campañas actuales de Google Ads»

El Objetivo: Mejorar el ROI (retorno de la inversión) en las campañas actuales de Google Ads.

El cliente quiere tener más control y mejores mediciones de los resultados de sus campañas, así como mejorar el ROI (retorno de la inversión) en las campañas actuales activas de Google Ads.

A largo plazo quiere tener una estrategia de captación de leads más diversificada. Entre los puntos de esta estrategia se encontraría iniciar campañas para dar a conocer la reputación y prestigio de la empresa en el sector.

Servicios Contratados

Auditoría y configuración de Google analytics
Creación de cuadro de mandos y cálculo del ROI por canales y campañas
Configuración de Google Analytics mediante Google tag manager, integración de Google Analytics con Google Ads y Search Console.
Integración en WordPress
Configuración de Objetivos de conversión y filtros en Google Analytics

Optimización de la estrategia de conversión y publicidad digital
Optimización de la estrategia de conversión
Diseño de landing pages optimizadas
Revisión de audiencias
Creación de audiencias de remarketing en Google Ads
Optimización de campañas y mejora de ratios de conversión

Marketing de contenidos + posicionamiento SEO + redes sociales
Creación de estrategia de comunicación digital y contenidos
Keyword research
Creación de un blog dentro del sitio web
Calendario editorial blog + redes socialesGestión de perfiles en redes sociales
Optimización para buscadores: SEO onsite + SEO offsite

«Una de las claves ha sido marcar objetivos a largo y corto plazo y dividir el plan en varias fases»

El plan: optimización de la estrategia de conversión y publicidad digital

Actualmente el público accede a las promociones realizadas en Google Ads, donde se produce el 100% de la inversión, hasta que llegan a WordPress. Al no haber estrategia de comunicación de marca, los leads que se obtienen son de bastante baja calidad.

Diseño propio

Tras auditar la situación, se ha llevado a cabo una estrategia de captación de leads más diversificada, lo que ha implicado crear un entramado digital diferente al que tenían. Con la instauración de más plataformas de captación de leads, se han conseguido audiencias mejor segmentadas y optimizadas para el remarketing, lo que ha derivado en la obtención de leads de muy buena calidad para el equipo de ventas.

Diseño propio

Los Resultados

Una de las claves de este proyecto ha sido llevar a cabo un control exhaustivo de la estrategia de conversión y de la publicidad digital, gracias a los datos obtenidos de Google Analytics, herramienta que también ha sido configurada para registrar las KPIs más importantes y relevantes para el desarrollo de la actividad digital.

Resultados a corto plazo:

  • Mejora de retorno de la inversión en campañas de publicidad digital y bajada del coste por clic medio
  • Mayor calidad en los Leads obtenidos gracias a una mejor segmentación y configuración en las campañas de Google ads.
  • Control de resultados y mejor toma de decisiones mediante un cuadro de mando y herramientas de analítica digital correctamente configuradas

Resultados a largo plazo:

  • Un Mix de canales digitales más equilibrado que nos hace menos dependientes de la publicidad gracias al incremento del tráfico orgánico y de redes sociales
  • Mayor conocimiento de marca y valor diferencial gracias al blog y acciones de comunicación en redes sociales.
  • Se ha mantenido el mismo presupuesto, mejorando los resultados y configurando una situación más estable y controlada


Evolución de la segmentación de canales

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