La revolución del socialmedia no sólo ha cambiado la forma de comunicarnos. El auge de las redes sociales y la forma de hacer marketing en la web 2.0. han transformado nuestro vocabulario y hemos acuñado términos (anglicismos en su mayoría) que de un tiempo a esta parte, han acabado formando parte del día a día. Hay muchos más, pero he aquí una pequeña selección de palabras que deberías conocer:
Buzz tracking: Seguimiento de las opiniones sobre una marca en las redes sociales con el fin de conocer cuál es su reputación online.
Clickmap: Muestra en qué lugares de una web hacen más click los usuarios.
Cross linking: Proceso de crear enlaces recíprocos entre dos sitios diferentes.
Crowdsourcing: Colaboración entre los clientes de una marca. Ellos la nutren de contenido y ayudan a la empresa a la hora de mejorar los objetivos de negocio.
E-marketing: Estrategia a través de Internet para conseguir usuarios o clientes.
Facebook Insights: Aplicación de Facebook que permite ver las estadísticas de un perfil.
Inboud marketing: Técnica que persigue que sea el consumidor quien localice a la empresa en función de sus intereses.
Influencer: Usuario que comparte de manera gratuita contenidos en las redes sociales, desde opiniones a recomendaciones y es muy seguido por ello.
Internet branding: Construcción de una marca y su notoriedad en los medios online.
Klout: Herramienta para medir el índice de influencia.
Landing page: Página de bienvenida en una página de Facebook que invita a seguirla, ofrece ofertas o promociona algún evento.
Lovemarks: Consumidores fieles de una marca que adoptan sus productos y servicios como una filosofía de vida.
M-Marketing: Utilización de dispositivos móviles como medio publicitario.
ROI (Return On Investment): Porcentaje que se calcula en función de la inversión y los beneficios obtenidos.
ORM (Online Reputation Management): Indica cómo gestionamos nuestra reputación online.
Snippet: Información que muestra Google en sus resultados de búsqueda de una página web. Normalmente suele incluir el título, una breve descripción y la url.
Social commerce: Canal de venta a través de las redes sociales.
Tweetup: Reunión en persona entre usuarios de Twitter para debatir un tema determinado.
