Según Constant Contact, más del 90% de los encuestados consideran el boca a boca la estrategia más importante como medio para crear nuevos clientes. También valoraban como importantes las páginas web con casi un 70%, el email marketing con cerca del 60% y la publicidad en la red con poco más del 30%.
Los empresarios consideraban que las mejores herramientas para promocionar sus negocios eran la página web y el email marketing, donde la red social Facebook ocupa el tercer lugar con más de un 60%, una cantidad muy alta teniendo en cuenta la encuesta realizada antes de verano que sobrepasaba apenas el 50%. Sin embargo, la red Twitter sólo consigue algo más del 30% aún habiendo crecido con respecto a hace unos meses. En las grandes empresas, el social media marketing juegan un papel mucho más importante.
En Estados Unidos, según una encuesta realizada por la compañía Lyris, el email y las web son las más utilizadas, con un 95% en cada una de ellas. A esto hay que sumarle que los Social Media sobrepasaron el 80%.
Según dijo Debra Aho Williamson, “las pequeñas empresas también son más lentas a la hora de adoptar los social media, en parte, porque a muchos les falta una presencia web fuerte con la que empezar”.
