Con motivo del Día de Internet, tuvo lugar un Desayuno Empresarial, organizado por Anetcom, que contó con la intervención del conocido bloguero, Iván Pino, quien dio las diez claves para que las empresas creen y gestionen una buena notoriedad online.
Iván Pino ha revelado estas claves para “fomentar y gestionar la reputación online de una marca. Estamos ante un nuevo sistema de comunicación social que se une al de las masas: el de las redes sociales. Ambos tienen que ir de la mano”. Las diez claves son:
. Encontrabilidad: hay que propulsar el posicionamiento online en los buscadores.
. Usabilidad: creando entornos fáciles para el usuario.
. Autenticidad: destacando la importancia de la veracidad de la información que rodea a la marca.
. Operatividad: en relación al buen funcionamiento de las herramientas online de las que pueda servirse la marca para gestionar su reputación online.
. Perdurabilidad: teniendo en cuenta que la información en Internet perdura en el tiempo y origina una reputación al permanecer.
. Actualización: los contenidos deben estar siempre actualizados y ofrecer información útil al consumidor o usuario.
. Vinculación: la marca se debe relacionar con otras de valores y objetivos similares.
. Participación: hay que interactuar con el usuario final.
. Propagación: la liberación de contenidos en la red, influirá de forma positiva en la marca.
. Seguimiento: se debe facilitar al usuario su continuidad cerca de la marca.
