El Ministerio de Industria, Energía y Turismo ha presentado el Estudio sobre la evolución del comercio electrónico entre empresas y consumidores finales durante el año 2.013. Este informe ha sido llevado a cabo por la Organización Nacional de las Telecomunicaciones y de la Sociedad de la Información (ONTSI) y apoyado por adigital en un evento llevado a cabo en el EEC 2014.
El E-commerce se afianza en España
En dicho informe, se confirma el afianzamiento del E-Commerce como uno de los sectores con mayor crecimiento, reflejando una subida del 18% en el último año y alcanzando un volumen de compra de 14.610 millones de euros.
Este crecimiento también se ha visto favorecido por el incremento de usuarios que utilizan Internet para comprar (de 15,2 millones en 2012 a 17,2 millones en 2013), por el crecimiento de la población internauta, un 14%, y por el incremento del gasto medio de los consumidores, de 816 € en 2012 a 848 € en 2013, y por el incremento de usuarios de Internet.
Perfil del comprador digital
Las personas que más utilizan el medio digital para realizar sus compras son las que están comprendidas entre 25 y 49 años, realizando una media de 10,51 procesos de compra anuales, siendo el lugar preferido de envío de pedidos el propio hogar (92,3%).
En cuanto a los medios de pago, el informe refleja que el medio de pago más utilizado por los usuarios es la tarjeta de crédito y débito (52,8%), aunque sufrió una bajada considerable en su uso con respecto al año 2012 y suben otros medios como las plataformas de pago electrónico.
M-Commerce
El predominio del teléfono móvil en las comunicaciones está haciendo que las compras a través de este medio (M-Commerce) empiecen a tomar una cierta relevancia dentro del comercio electrónico.
En el año 2013, se alcanzaron las 4,4 millones de compras online a través del teléfono móvil, un 13,8% más que en 2012, teniendo unas previsiones muy optimistas de cara al futuro.
