Si te preguntamos cómo aumentarías tus ventas, es muy probable que creas que las opciones son: promocionarte en canales digitales e invertir aún más en publicidad, además de otras muchas acciones que se pueden realizar para conseguir atraer usuarios interesados en tus productos.

Normalmente, tendemos a buscar soluciones fuera de nuestra web, pero hay que mirar también hacia dentro y ver si se pueden realizar cambios que mejoren las ventas. 

En esta infografía, te mostramos los siete puntos claves para aumentar el ratio de conversión de tu e-commerce.

Infografía marketing ecommerce

 

Detalla el producto al máximo:

> Detalla al máximo la descripción, ventajas y características.

> Pon fotos de buena calidad.

> Sube vídeos demostrativos.

> Preguntas frecuentes.

 

Muestra el precio detallado:

> Muestra el coste total en la cesta de la compra.

> Indica si el precio incluye impuestos, gastos de envío, recargos, etc.

 

Facilita la navegación:

> Indica los pasos para terminar la compra.

> Guía al usuario en cada paso con llamadas a la acción.

 

Ofrezca ayuda:

> Proporciona herramientas de consulta: páginas de “cómo comprar” y “preguntas frecuentes”.

> Facilita textos de ayuda durante el proceso de compra, teléfono de asistencia, foros, etc.

 

Sé agradecido con tus compradores:

> Envía un email de agradecimiento.

> Interésate por su satisfacción una vez haya recibido el producto.

> Envía ofertas y/o descuentos de productos relacionados con su compra.

 

Facilita el re-enganche:

> Envía un email automático preguntando si necesita ayuda para terminar su compra.

> Ofrece un descuento sobre el producto que iba a comprar.

> Obsequia al usuario si decide continuar con el proceso donde lo dejó.

 

Analiza los resultados:

> Mide periódicamente tus resultados para seguir mejorando.

> Usa herramientas de analítica, pregunta a los usuarios, realiza auditorías de tu web periódicamente.

> Mantén las buenas prácticas.

 

En el siguiente artículo sobre ecommerce, puedes ampliar aún más la información.

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