Inbound Marketing VS Outbound Marketing
El Inbound Marketing investiga sobre su buyer persona, crea una estrategia de contenidos que puedan interesar a su futuro cliente y teje una red de confianza que gana adeptos. Se centra en el individuo, cuidándolo y mimándolo, ofreciendo contenidos relevantes y atrayendo su interés. Su ratio de conversión es elevado y totalmente cuantificable, hay datos reales sobre los porcentajes de conversión. Además, es bastante más económico ya que la inversión puede ser muy reducida.
El Outbound Marketing se centra en el producto, quiere mostrar las características del mismo y sus ventajas allí donde se encuentra el público objetivo. Intenta llamar la atención del usuario siendo intrusivo y, en ocasiones, a costa de interrumpir la actividad que el usuario está realizando.
Inbound Marketing
Sus principales características:
- En el inbound marketing se intenta facilitar la compra al usuario.
- La comunicación es bidireccional, en dos direcciones. Se lanza contenido y el usuario puede opinar sobre él. Esto nos da la posibilidad de conocer la opinión de nuestro posible cliente.
- Es personal. Los mensajes se personalizan y los contenidos se adaptan a los intereses e interacciones de cada usuario.
- No busca la venta inmediata, quiere atraer a su buyer persona. El inbound marketing quiere aportar información útil para el usuario, ayudarle en la investigación de su problema o necesidad y acompañarle en la búsqueda de información sobre las posibles soluciones hasta llegar a la compra del producto, sin forzarlo.
- Aporta valor añadido gracias al contenido de calidad que ofrece.
- Los resultados del inbound marketing son 100% medibles y cuantificables. Esto nos ayuda a saber si funciona lo que estamos haciendo o si, por el contrario, debemos cambiar algo.
Outbound Marketing
Estas son sus principales características:
- El Outbound Marketing fuerza la venta llamando la atención de forma intrusiva y persistente.
- La comunicación es unidireccional, va solo en una dirección. La empresa lanza un mensaje pero no hay manera de saber lo que piensa el posible cliente, si le gusta, si le disgusta…no hay feedback.
- Llega de forma masiva a todo el mundo, sin distinción.
- Persigue al cliente. Es insistente, y si no se hace de una forma controlada puede llegar a ser molesto. Suelen basar su contenido en las características más comerciales, se centra en el producto y la empresa. No se ofrece contenido informativo enfocado a las preocupaciones, intereses o deseos de los posibles clientes.
- Ofrece muy poco valor añadido o ninguno.
- Debido a los canales que usa para la promoción de los productos, en ocasiones es complicado medir al 100% su efectividad.
