¿Sientes que no captas suficientes clientes para tu ecommerce? ¿Estableces un presupuesto que cuando lo implantas no tiene resultados?
Al igual que a ti, a nosotros esto nos generaba frustración porque pensábamos que algo no estábamos haciendo bien. Por eso, te vamos a recomendar una serie de estrategias que en Comunica Web hemos puesto en marcha y, que harán que esos usuarios lleguen a tu ecommerce.
¿Cómo conseguir más tráfico hacia tu Ecommerce?
Tendencias en Ecommerce Marketing en 2019
¿Cómo conseguir más tráfico hacia tu Ecommerce?
Una buena segmentación de los usuarios en nuestra base de datos hace que las técnicas que se aplican en ecommerce marketing sean realmente efectiva.
Como responsable de una ecommerce, uno de nuestros objetivos es conseguir leads de calidad a través de acciones que optimizan nuestro ecommerce y consiguen tráfico adecuado:
Redes sociales
- Contenido
El contenido es la manera principal de conseguir más tráfico. Aunque, no debemos abusar del contenido propio en redes sociales ya que, muestra como resultado que solo hablamos con fines comerciales. También, hay que publicar contenido relevante relacionado con la empresa (siempre que no sea de nuestra competencia) e intercalarlo.
Acuerdate de la regla 80 / 20 (Principio de Pareto). El 80% del contenido debe ofrecer valor sin parecer venta directa (noticias relevantes, consejos…) y el 20% deben ser noticias directamente relacionadas con la empresa (concursos, ofertas especiales…)
- Atención al cliente
Las redes sociales es un canal de comunicación bidireccional, hay que estar preparados para críticas y comentarios positivos respondiendo relativamente rápido a cualquier interacción con nuestro perfil y no dejarse llevar por los sentimientos, es decir, contestar de manera neutral y razonando bien las respuestas.
- Visibilidad
Los sitios ecommerce, tienen una visibilidad bastante alta ya que permiten mostrar el producto, más allá del sitio web, incluyendo imagen, descripción, precio y CTA que atrae la atención y tráfico a la página adecuada.
Emitir en streaming, es la gran apuesta de las marcas porque permite construir y fidelizar una comunidad directamente relacionada con nuestra marca. Todo ello haciendo presentaciones y tutoriales en vivo de sus productos, sesiones de preguntas y respuestas, etc.
Marketing de Contenidos
Marketing de contenidos no solo es escribir post en un blog o publicar videos para mejorar el posicionamiento de nuestra web. En ecommerce marketing, existen otras acciones que necesitaremos realizar para conseguir que nuestro producto esté entre los más vendidos.
- Optimizar la página del producto usando palabras claves que incluyan el nombre del producto tanto en el título, en la descripción, y texto alternativo de la imagen para que sean indexados por los motores de búsqueda de manera más fácil.
- Redactar post de calidad relacionados con la temática
- Incluir una sección de FAQs en nuestro sitio web
SEO y SEM
En ecommerce marketing debemos optimizar el contenido tanto para posicionamiento orgánico a largo plazo (SEO) como para la publicidad pagada (SEM) con campañas de PPC, campañas de visualización o campañas específicas en Google Shopping para aparecer en los primeros resultados de Google.
Google Shopping nos garantiza que nuestro potencial comprador, cuando realice una búsqueda, va a ver nuestro sitio web. Esta es la razón por la que debemos estar dado de alta en Google Adwords y realizar este tipo de campañas.
Influencer marketing
Como el 30% de los usuarios tiene instalado un AdBlocker en su navegador, la manera de conseguir que nuestro cliente no se vaya gana más peso a través de las recomendaciones de los influencers que ya tienen creada una comunidad de personas que confían en ellos, por lo que es fácil captar su atención a través de publicaciones o promociones.
Este tipo de de marketing ha ido creciendo en los últimos años y suele tener más exito en Instagram.
Email Marketing
La mejor parte de realizar campañas de email marketing, es que pueden ser automatizadas mediantes plataformas específicas alojadas en la nube que configuran de manera automática dichas campañas para los suscriptores de nuestra base de datos que, previamente hemos segmentado.
Poner en prácticas las técnicas de marketing automation para ecommerce, permite enfocar la atención de este tipo de campañas de manera individualizada ahorrando en tiempo y costes en la realización de tareas tales como:
- Newsletter
- Seguimiento de los productos abandonados en el carrito de compra
- Seguimiento de la compra
- Recomendación de productos relacionados
Aunque, según el CMS donde tengamos alojada nuestra ecommerce, la herramienta que utilizaremos para poner en prácticas las técnicas de marketing automation variará en función de la compatibilidad que tenga con nuestro sitio web.
De hecho, no todas las plataformas tienen disponible la opción de trabajar con ellas en PrestaShop o WooCommerce. Por eso, te dejamos los distintos softwares que están disponibles para implantar marketing automation en PrestaShop y marketing automation en WooCommerce.
Marketing Local
Las ecommerce, normalmente, dejan pasar por alto las acciones que conlleva el marketing local,
Una de las ventajas que permite es la captación de nuevos clientes a través de ofertas específicas según la zona geográfica como pueden ser envío con descuentos u ofertas específicas según el seguimiento que se hace a través de las cookies.
Tendencias en ecommerce marketing para 2019
i-Commerce
Instant ecommerce es una de las tendencias más importante en ecommerce marketing para 2019.
Un consumidor busca rapidez, buena experiencia de navegación y de compra y, un servicio eficaz pero, a la vez, sencillo. Todo esto lo quiere conseguir de manera instantánea. Y, es esta instantaneidad una necesidad que se produce en los denominados micro momentos.
Gracias a la Inteligencia Artificial, estas exigencias de los consumidores cada vez se consiguen con mayor facilidad gracias a la cantidad de información que se recopila sobre los clientes, orientando las ofertas y newsletter hacía ellos de manera personalizada.
SEO en marketplaces
Competir con el gigante Amazon no es tarea fácil, por lo que posicionar nuestros productos dentro de un marketplace es, igual o más importante que hacerlo en Google. De hecho, Amazon compite con Google como principal motor de búsqueda en compras online.
Además, el voice ecommerce de los asistentes virtualies, está pensado para realizar una compra en un marketplace solo con una orden de voz. ¿Qué queremos decir con esto? Las fichas de productos deben estar adaptadas a las búsquedas por voz.
¿Quieres aumentar el tráfico en tu ecommerce?
Nos encantaría ayudarte a optimizar tus canales de tráfico en Ecommerce.
Puedes contactar con nosotros a través de nuestro formulario de contacto, enviarnos un email, llamarnos al 902 76 00 19 o concertar una cita presencial en Sevilla, Madrid o Málaga.
