Noticias relacionadas

El influjo de Internet en la compra
[Ver más]

Más del 80% de los usuarios buscan información turística en Internet
[Ver más]

Muy Económico, la nueva plataforma de compras en Internet
[Ver más]

El comercio electrónico español facturó cerca de 6.500 millones de euros en 2009
[Ver más]

5 pasos para vender más en Internet
[Ver más]

Contenidos de interes

B2B

B2C

Customer Relationship Management

FAQs

Marketing Online

Optimización de contenidos web

Usabilidad

Accesibilidad Web

Arquitectura de la Información

Inicio > Artículos y Publicaciones > Vender Online > Eliminar incertidumbre mediante la competencia

Eliminar incertidumbre mediante la competencia

Publicado el: 01/06/2009. Valoración: 3.1/5, de 944 votos. 1427 Visitas.

Es recomendable realizar un estudio de la competencia cada trimestre o semestre. Conseguiremos valiosa información sobre nuestra posición en el mercado con respecto a nuestros competidores, detectar tendencias, conseguir nuevas ideas, etc.

El estudio de la competencia aporta valiosos datos que su empresa puede usar para tomar decisiones estratégicas que mejoren su posicionamiento en el mercado. El gran volumen de información accesible en Internet, nos facilita la tarea, antes tediosa, y las modernas aplicaciones informáticas con las que contamos los profesionales, que dan respuesta a muchas preguntas de una manera más eficiente y exacta.

Primero debemos seleccionar cuidadosamente de 5 a 10 empresas de nuestro entorno. Es recomendable incluir las líderes de nuestro sector y mercado.
Debemos seleccionar indicadores ponderables que nos permitan sacar conclusiones comparativas.

Un ejemplo de áreas e indicadores a estudiar serían los siguientes:

Su sitio web y su modelo de negocio online. ¿Cuántas visitas tienen? ¿Qué productos ofrecen? ¿Tienen servicios online de valor añadido? ¿Qué facilidades dan al usuario? ¿Qué sistemas de pago utilizan?, plazos de entrega y portes...
El servicio de atención al cliente y resolución de incidencias. La manera más rápida de estudiarlo es comprar sus productos para analizar el servicio postventa, la atención de quejas, cómo realizan las devoluciones, cumplimiento de plazos de entrega, etc.
La logística. Empresas de transportes con las que trabajan, ámbito de venta de sus productos, capacidad de sus almacenes, número de productos en stock, etc.

Esta información es fácil de conseguir y, bien gestionada, nos facilita la toma de decisiones y elimina gran cantidad de incertidumbre.

Ver más de Vender Online | Ver todos los artículos y publicaciones

Casos de Exito

M2Automotive, una web funcional y productiva en tiempos de crisis
[Ver más]

Comunica-web aporta seguridad y confianza en la nueva imagen de Xertium
[Ver más]

Soltury se abre camino en el mercado de viajes por Internet
[Ver más]

Servicios

Especializados en prestar servicios personalizados, flexibles y con proyección de futuro.

Contactar

Aviso Legal